TeamViewer - Installation pour Mac

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
C'est pourquoi il est très important pour nous d'aider nos clients de la meilleure manière possible.

C'est pourquoi notre support formé offre la possibilité d'une maintenance à distance via le TeamViewer de faire appel à des services de conseil.

TeamViewer est un logiciel d'accès et de contrôle à distance des ordinateurs et des terminaux.

Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous prions de télécharger gratuitement TeamViewer depuis notre site Internet. De notre site

à installer au préalable. Ci-joint, vous trouverez des instructions pour installer le programme de maintenance à distance sans effort. Vous n'avez pas de Mac, mais un ordinateur équipé d'un Windows Système d'exploitation?

Vous avez alors besoin ce guide.

Étape 1

Rendez-vous sur notre Site web. Vous y trouverez en haut à droite la rubrique Service/Aide. Cliquez ensuite sur le bouton TeamViewer Support.

Étape 2

Vous serez ensuite redirigé vers la page suivante, où le téléchargement de TeamViewer démarrera automatiquement.

Étape 3

Cliquez maintenant sur le Finder en bas à gauche de votre écran.

Étape 4

Allez maintenant dans l'onglet Téléchargements et exécutez maintenant le fichier Teamviewer QuickSupport.

Étape 5

Cliquez maintenant sur Ouvrir pour autoriser l'accès de Teamviewer sur le Mac.

Étape 6

Acceptez maintenant les conditions de l'EULA et de l'AVV et cliquez ensuite sur Continuer.

Étape 7

Vous recevez alors un code de session et êtes prêt à être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs.

Étape 8

Un de nos collaborateurs va maintenant vous envoyer une demande de connexion. Pour accepter la demande, cliquez sur Autoriser.

Étape 9

La connexion a maintenant été établie avec l'un de nos collaborateurs. Cependant, il n'a pas encore de droits d'accès. Pour que notre support puisse voir votre écran et y accéder, nous avons besoin des droits d'accès pour l'enregistrement de session/la capture d'écran et les aides à l'utilisation.
Pour ce faire, cliquez sur Demander l'accès pour l'un d'entre eux.

Étape 10

Cliquez maintenant sur le symbole du cadenas en bas à gauche de la fenêtre, entrez votre mot de passe et cochez la case TeamViewer QuickSupport.

Étape 11

Ensuite, allez sur Aides à l'utilisation, cliquez à nouveau sur le cadenas et cochez ici aussi TeamViewer QuickSupport.

Un de nos collaborateurs peut maintenant accéder à votre Mac et vous aider à l'installer.