TeamViewer - Instalación para el Mac

La satisfacción del cliente es una prioridad para nosotros.
Por ello, es muy importante para nosotros ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible.

Por ello, nuestro equipo de soporte técnico capacitado ofrece la opción de mantenimiento remoto a través de TeamViewer.

TeamViewer es un software de acceso y control remoto de ordenadores y dispositivos.
Para más información, consulte nuestra publicación en el blog.

Para poder ayudarle con prontitud, le pedimos que instale previamente el TeamViewer de forma gratuita desde nuestro sitio. Adjunto encontrará las instrucciones para instalar fácilmente el programa de mantenimiento a distancia.

¿No tienes un Mac, sino un ordenador con sistema operativo Windows?
Entonces necesitas estas instrucciones.

Paso 1

Vaya a nuestro sitio web. Allí encontrará la sección de Servicio/Ayuda en la parte superior derecha. Ahora haga clic en el botón de soporte de TeamViewer.

Paso 2

A continuación, será redirigido a la siguiente página, donde se iniciará automáticamente la descarga de TeamViewer.

Paso 3

Ahora haz clic en el Finder en la parte inferior izquierda de tu pantalla.

Paso 4

Ahora vaya a la pestaña Descargas y ejecute el archivo Teamviewer QuickSupport.

Paso 5

Ahora haga clic en Abrir para permitir el acceso de Teamviewer en el Mac.

Paso 6

Ahora acepte los términos y condiciones del EULA y la GCU y luego haga clic en Continuar.

Paso 7

Ahora recibirá un código de sesión y estará listo para conectarse con uno de nuestros miembros del personal.

Paso 8

Ahora uno de nuestros empleados le enviará una solicitud de conexión. Para aceptar la solicitud, haga clic en Permitir.

Paso 9

La conexión se ha establecido con uno de nuestros empleados. Sin embargo, todavía no tiene permisos de acceso. Para que nuestro personal de apoyo pueda ver y acceder a su pantalla, necesitamos los permisos de acceso para la grabación de la sesión/grabación de la pantalla y las ayudas de funcionamiento.
Para ello, haga clic en Solicitar acceso para uno de los dos.

Paso 10

Ahora haga clic en el símbolo del candado en la parte inferior izquierda de la ventana, introduzca su contraseña y marque TeamViewer QuickSupport.

Paso 11

A continuación, vaya a Ayudas operativas, haga clic de nuevo en el candado y marque aquí también TeamViewer QuickSupport.

Ahora uno de nuestros empleados puede acceder a su Mac y ayudarle con la instalación.