Mój klucz produktu nie działa! Co robić...

Problemy z kluczami produktów systemu Windows 7, 8 lub 10

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie podczas aktywacji swojej wersji systemu Windows, prześlij nam zrzut ekranu z komunikatem o błędzie, jak na przykładowym obrazku poniżej.

Proszę wysłać e-mail na adres shop@best-software.pl.  

Ważne: Nie należy zaczerniać klucza produktu. Chcemy się upewnić, że klucz został wprowadzony poprawnie. Traktujemy Twoje dane jako poufne.

Prześlij zrzut ekranu tak, aby w polu zaznaczonym na czerwono widoczna była edycja systemu Windows. Ma to na celu sprawdzenie, czy na komputerze zainstalowana jest prawidłowa wersja systemu Windows.

Problemy z pakietami Office / poszczególnymi aplikacjami

Jeśli klucz produktu nie zadziała natychmiast podczas aktywacji online, nadal masz możliwość aktywacji telefonicznej.
Proszę kliknąć w oknie instalacji na "wstecz" (zdjęcie 1) i wybrać "aktywuj przez telefon" (zdjęcie 2).

W górnej części okna wyboru musisz teraz wybrać swój kraj, a następnie zadzwonić pod wyświetlony bezpłatny numer 0800. Postępuj zgodnie z instrukcjami w telefonie. Otrzymasz wtedy swój identyfikator potwierdzający. Teraz wpisz to w wolne pola i przejdź do "Dalej".

Jeśli i to nie doprowadzi do sukcesu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Najlepszym sposobem jest wysłanie do nas maila ze zrzutem ekranu z komunikatem o błędzie na adres shop@best-software.pl. 

Problemy z innymi programami

Jeśli masz problemy z aktywacją innych produktów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Aby uzyskać szybsze przetwarzanie, prosimy również o przesłanie zrzutu ekranu z komunikatem o błędzie na adres shop@best-software.pl.