Nuance PaperPort 14 werkt niet meer

U krijgt de volgende foutmelding of PaperPort 14 wordt gewoon niet geopend?

In dit artikel vindt u een oplossing.

Gelukkig is het probleem vrij snel opgelost.

1. Druk op Windows toets + R en zet regedit in het dialoogvenster Uitvoeren om de register-editor te openen. Klik op OK.

2. In het linkerdeelvenster van de Register-editor navigeert u naar de volgende registersleutel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\ScanSoft\PaperPort\PaperPort User Preferences

3. Zoek nu naar de DWORD in het register met de naam BrowserSelected in het rechterdeelvenster van de registersleutel PaperPort User Preferences. Zorg ervoor dat deze DWORD is ingesteld op none. Standaard wordt hier de standaardbrowser van het systeem opgeslagen, in dit geval Mozilla Firefox.

Na het instellen van de BrowserSelected entry op none, zouden de entries er uit moeten zien zoals hierboven. Nu hoeft u alleen nog maar de register-editor te sluiten en PaperPort te starten. Deze zou nu weer als vanouds moeten starten zonder foutmelding. Het is niet nodig om de computer hier opnieuw op te starten.

Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met ons support team via shop@best-software.nl