- La clé de produit vous sera envoyée dans un e-mail séparé dans les 5 à 30 minutes suivant la réception de votre commande.
- La clé de produit et le lien de téléchargement sont envoyés dans des e-mails séparés. Ceci est fait pour des raisons de sécurité.
- Les clés de produit sont envoyées par nos soins à l'adresse suivante: shop@best-software.de
- Surveillez votre boîte de réception pour voir le mail suivant :
- Si vous ne trouvez pas les e-mails dans votre boîte de réception, contrôlez également régulièrement votre dossier Spam / Junk / ou Publicité.
- Dans l'objet de l'e-mail, vous trouverez également votre numéro de commande entre crochets. Dans cet exemple [10164992] Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation, contactez-nous et communiquez-nous votre numéro de commande pour une attribution plus rapide.
Veuillez noter que l'envoi de la clé de produit se fait dans les limites de notre délai de livraison indiqué. Heures d'assistance et de service a lieu-> lun-dim : 8h-21h.
Si vous ne trouvez pas votre clé de produit dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable, veuillez contacter notre service d'assistance clientèle.
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