Votre programme Ashampoo ne peut être activé ?

1. si vous avez saisi la clé de licence manuellement, vérifiez d'abord que vous n'avez pas fait d'erreur (trop d'espaces, trait d'union oublié, lettre O comme Otto au lieu du chiffre 0 et vice versa, etc.) Nous vous recommandons de copier la clé de licence dans le presse-papiers de Windows et de la saisir ensuite dans le champ de texte correspondant en cliquant sur "Coller" dans le menu contextuel, afin d'éviter les erreurs de frappe. Veillez à ce que la clé de licence utilisée corresponde bien au produit que vous souhaitez activer.

2) Si vous recevez un message d'erreur pendant le processus d'activation, veuillez vous assurer que l'accès à Internet n'est pas bloqué par des applications de sécurité installées sur votre système (antivirus, pare-feu) et ajustez leurs paramètres si nécessaire.

3. si vous recevez un message d'erreur détaillé avec un chiffre de contrôle lors de la tentative d'activation, veuillez l'envoyer par e-mail à nos collaborateurs du support technique à l'adresse shop@best-softwar.de, accompagné de la clé de licence que vous utilisez.