No debe haber dos paquetes de Office en su dispositivo, de lo contrario los archivos se interpondrían entre sí. Por lo tanto, es necesario desinstalar previamente los paquetes de Office preinstalados. Las siguientes instrucciones le muestran cómo hacerlo.
Para una limpieza alternativa y más completa de los programas de Office, puede utilizar la herramienta de desinstalación de Microsoft. Haga clic aquí para ir a las instrucciones.
Información: Con los nuevos dispositivos, suele ocurrir que Microsoft Office 365 ya esté preinstalado. Esto también debe ser desinstalado.
Paso 1
Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Inicio/Ventana situado en la parte inferior izquierda de tu pantalla y navega hasta la pestaña de Aplicaciones y funciones.
Paso 2
En Buscar en esta lista, busque primero los términos Office y luego 365.
Paso 3
Desinstalar cada archivo que se muestra. Para ello, haga clic en los archivos individualmente y luego en Desinstalar.
Paso 4
Permitir que se realicen cambios. Para ello, haga clic en Sí.
Paso 5
Ahora haga clic en Desinstalar para iniciar la desinstalación.
Paso 6
Ahora se eliminará el paquete de Office seleccionado. Por favor, tenga paciencia. Esto puede llevar unos minutos.
Paso 7
Ahora haga clic en Cerrar.
Paso 8
Realice las desinstalaciones en todos los demás archivos hasta que no aparezca ninguno.
Ahora puede empezar a instalar su nuevo paquete de Office.
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