Mijn product sleutel werkt niet! Wat moet ik doen...

Problemen met Windows 7, 8 of 10 productcodes

Als u een foutmelding krijgt bij het activeren van uw Windows-versie, stuur ons dan een screenshot van de foutmelding, zoals in de voorbeeldafbeelding hieronder.

Stuur de e-mail naar shop@best-software.de  

Belangrijk: Maak de productsleutel niet zwart. We willen er zeker van zijn dat de sleutel correct is ingevoerd. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk.

Stuur de schermafbeelding zo dat de Windows editie te zien is in het rood gemarkeerde veld. Dit is om te controleren of de juiste versie van Windows op de computer is geïnstalleerd.

Problemen met Office-pakketten / afzonderlijke toepassingen

Als een productsleutel niet onmiddellijk werkt tijdens de online activering, hebt u nog steeds de mogelijkheid van activering per telefoon.
Klik op "terug" in het installatievenster (afbeelding 1) en selecteer "telefonisch activeren" (afbeelding 2).

Bovenaan het selectievenster moet u nu uw land selecteren en vervolgens het weergegeven gratis 0800-nummer bellen. Volg de instructies op de telefoon. U zult dan uw bevestigings ID ontvangen. Vul dit nu in de vrije velden in en ga naar "Volgende".

Als ook dit niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.

De beste manier om dit te doen is door ons een e-mail te sturen met een screenshot van de foutmelding naar shop@best-software.nl 

Problemen met andere programma's

Als u problemen heeft met het activeren van andere producten, neem dan contact op met onze klantenservice. Voor een snellere verwerking, stuur ons ook een screenshot van de foutmelding naar shop@best-software.nl