• La clé de produit vous sera envoyée dans un e-mail séparé dans les 5 à 30 minutes suivant la réception de votre commande.
  • La clé de produit et le lien de téléchargement sont envoyés dans des e-mails séparés. Ceci est fait pour des raisons de sécurité.
  • Les clés de produit sont envoyées par nos soins à l'adresse suivante: shop@best-software.de
  • Surveillez votre boîte de réception pour voir le mail suivant :

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  • Si vous ne trouvez pas les e-mails dans votre boîte de réception, contrôlez également régulièrement votre dossier Spam / Junk / ou Publicité. 
  • Dans l'objet de l'e-mail, vous trouverez également votre numéro de commande entre crochets. Dans cet exemple [10164992] Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation, contactez-nous et communiquez-nous votre numéro de commande pour une attribution plus rapide.

 

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Veuillez noter que l'envoi de la clé de produit se fait dans les limites de notre délai de livraison indiqué. Heures d'assistance et de service a lieu-> lun-dim : 8h-21h.

Si vous ne trouvez pas votre clé de produit dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable, veuillez contacter notre service d'assistance clientèle.

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