Listado de varios errores y sus soluciones.

Los problemas que se producen al instalar Office 365 u Office 2019, 2016 o 2013 y cómo solucionarlos dependen de si el producto forma parte del plan de Office Hogar u Office Empresa.

Además, Office Plan for Business contiene algunas tareas que sólo puede realizar el administrador responsable de la gestión de Office 365 en su organización. Por lo tanto, el administrador debe revisar los problemas y las soluciones que aparecen en las pestañas Administrador de Office for Business y Office 365.

¿No sabes cuáles son tus planes?

Haga clic aquí para ver los productos incluidos en Office Home y Office Business.
Sugerencia: Si recibió Microsoft Office Professional Plus 2013 a través de la suscripción al Programa Hogar de su empresa, consulte Office a través del Programa Hogar (HUP).

 

Office Home

Si tiene uno de los siguientes productos de Office, es un producto de Office Hogar. Puede ser una suscripción a Office 365, a Office o a una sola aplicación de Office como compra única. Estos productos suelen estar asignados a su cuenta personal de Microsoft.

Suscripción a Office 365: Los siguientes productos incluyen versiones completas de las aplicaciones de Office que puede instalar.

Los siguientes productos incluyen una versión totalmente instalable de la aplicación Office: Office 2019, Office 2016 o Office 2013 como compra única.

Realice una compra única de un Office 2019-, 2016- o Office 2013-App:

 

Office for Business

Si tiene uno de los siguientes productos de Office, es un producto de Office para empresas. Estos productos suelen estar vinculados a una cuenta de empresa, escuela o colegio y la licencia de Office (si su suscripción incluye una licencia) la proporciona su empresa o colegio.

 
Suscripción a Office 365: Los siguientes productos incluyen versiones totalmente instalables de las aplicaciones de Office.
 
  • Office 365 Business
  • Office 365 Business Premium
  • Office 365 A5
  • Office 365 ProPlus
  • Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Enterprise E4
  • Office 365 Enterprise E5
  • Office 365 Non-Profit Business Premium
  • Office 365 Non-Profit E3
  • Office 365 Non-Profit E5
  • Office 365 U.S. Government Community G3
  • Office 365 U.S. Government Community G5
  • Project Online Professional
  • Project Online Premium
  • Visio Online Plan 2

Suscripciones a Office 365 sin instalar la versión completa de las aplicaciones de Office:

Consejo: Estas suscripciones de Office 365 no pueden descargar e instalar aplicaciones de escritorio, pero en la mayoría de los casos puede acceder a la versión en línea de las aplicaciones de Office a través de un navegador web. Detalles: Aplicaciones gratuitas de Office en línea.

  • Office 365 Business Essentials
  • Office 365 Enterprise E1
  • Office 365 A1
  • Office 365 Non-Profit Business Essentials
  • Office 365 Non-Profit E1
  • Office 365 U.S. Government G1
  • Project Online Essentials
  • Visio Online Plan 1

Un equipo con Windows Vista o Windows XP no cumple los requisitos del sistema para instalar Office

Office 2016 u Office 2013 en un ordenador con Windows Vista o Windows XP, ya que estos sistemas operativos no cumplen los requisitos del sistema para que Office no se pueda instalar. Si intenta instalar Office en un equipo con un sistema operativo no compatible, recibirá un mensaje de error. (Para más información sobre la última versión de Windows, consulte las especificaciones de Windows 10).

Si no puede instalar la versión completa de escritorio de Office porque su ordenador no responde, pruebe con Office Online en su navegador. Rendimiento. Su ordenador. Para más información, consulte la sección de navegadores compatibles en la página de requisitos del sistema.

¿Puedo instalar Office en mi Chromebook?

No puedes instalar la versión de escritorio o de Mac de Office en tu Chromebook, pero puedes instalar las aplicaciones móviles de Office en algunos Chromebooks. Para obtener más información, consulte Instalar Microsoft Office en su Chromebook.

 

No es necesario instalar todas las aplicaciones de Office

Cuando instalas Office 2016 u Office 2013, todas las apps que vienen con cada producto de Office se instalan al mismo tiempo. No puedes personalizar las aplicaciones de Office que has instalado y las que no has instalado, y no puedes eliminar aplicaciones individuales una vez que la instalación se ha completado. Sin embargo, puedes eliminar los accesos directos de las aplicaciones que no quieras utilizar. 

Consejo: Si necesita una aplicación que no está incluida en el producto Office, puede adquirir una aplicación independiente. Por ejemplo, puede necesitar Access o Outlook, pero estas aplicaciones no están incluidas en su producto. Para comprar una aplicación independiente, vaya a https://products.office.com/ y busque la aplicación que desea comprar.

 

Desea instalar Office en una unidad distinta de la unidad C:.

Sólo se puede instalar Office en la unidad del sistema donde está instalado el sistema operativo. Suele ser la unidad C:.

 

Error KERNEL32.dll al intentar instalar Office y otros problemas de configuración del sistema

Si intenta instalar Office en un ordenador con Windows XP o Windows Vista, falta la biblioteca dinámica KERNEL32.dll. Puede producirse un error. Este error se produce porque las nuevas versiones de Office no son compatibles con estas versiones de Windows. Para obtener más información, consulte ¿Por qué no puedo instalar Office 365, Office 2016 o 2019 en Windows XP o Windows Vista?

Asegúrese de que su ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para instalar Office.

Si no está seguro de qué sistema operativo está utilizando, lea su sistema operativo Windows. Encuentra también la versión de OS X y el número de compilación de tu Mac.

Si no puedes instalar la versión completa de Office en tu ordenador porque tu sistema no cumple los requisitos para Office, prueba con Office Online en tu navegador de escritorio.

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